Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 15/11/2025

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La présente Politique de Remboursement explique les conditions et procédures pour obtenir un remboursement des produits ou services proposés sur le site The Circle .

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1. Produits physiques (livre “The Circle”)

• Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

• Pour exercer ce droit :

  1. Contactez-nous par email : [à compléter]

  2. Retournez le produit intact, dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé lors de la livraison.

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

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2. Produits numériques et services en ligne

• Les produits numériques (livres numériques) et les services en ligne (adhésion au Club Business, publication de profils entrepreneurs) ne sont pas remboursables une fois l’accès activé, conformément à la législation sur les contenus digitaux.

• Exception : si un défaut technique empêche l’accès ou l’utilisation normale du service, nous nous engageons à :

  • Corriger le problème rapidement, ou

  • Procéder à un remboursement partiel ou total à titre exceptionnel.

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3. Conditions de remboursement

• Le remboursement sera effectué uniquement après vérification du produit retourné ou du problème technique signalé.

• Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été endommagé par l’utilisateur, ou si le contenu numérique a été téléchargé/utilisé de manière complète et conforme.

• Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

4. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez-nous par email à : info@thecircleclub.fr

2. Précisez : numéro de commande, produit ou service concerné, raison de la demande.

3. Si applicable, retournez le produit physique à l’adresse indiquée.

4. Nous vous confirmerons la réception de votre demande et le traitement sous 5 jours ouvrés.

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5. Délais

• Pour les produits physiques : remboursement sous 14 jours après réception et vérification du produit.

• Pour les services numériques (cas exceptionnel) : remboursement sous 14 jours après validation de la demande et du problème.

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6. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant la politique de remboursement :
Email : info@thecircleclub.fr